Order procedure
Order procedure
অর্ডার প্রক্রিয়া (Order Procedure)
শেষ আপডেট: ১১ অক্টোবর, ২০২৫

১. অর্ডার দেওয়াঃ

www.handicraftsbd.com ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন।

যদি এটি রেগুলার প্রোডাক্ট হয়, তাহলে size, color, quantity ইত্যাদি নির্ধারণ করুন।

যদি এটি কাস্টম অর্ডার হয়, “customize” নির্বাচন করুন এবং আপনার customization তথ্য দিন (size, thickness, color, height, width, বা অন্য নির্দেশনা)।

২. রেগুলার অর্ডারঃ

পণ্যটি কার্টে যোগ করুন এবং checkout করুন।

আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দিন।

পেমেন্ট করুন (অনলাইন পেমেন্ট / Cash on Delivery)।

ডেলিভারি: রেগুলার প্রোডাক্টের জন্য আমরা ৭২ ঘণ্টার (৩ কর্মদিবস) মধ্যে পণ্য পৌঁছে দিই।


৩. কাস্টম অর্ডার প্রক্রিয়াঃ

ক. অগ্রিম পেমেন্টঃ
কাস্টম অর্ডার কনফার্ম করার জন্য ৫০০ টাকা অগ্রিম দিতে হবে bKash Personal Number: 01970855638

আমরা অগ্রিম পেমেন্ট পাওয়ার পরই পণ্য তৈরির কাজ শুরু করি।

খ. অর্ডার কনফার্ম করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অগ্রিম পেমেন্টের পরে, গ্রাহককে অবশ্যই পাঠাতে হবেঃ

গ্রাহকের নাম

বিস্তারিত ঠিকানা

মোবাইল নম্বর

যে নম্বর থেকে ৫০০ টাকা পাঠানো হয়েছে তার শেষ ৪ সংখ্যা অথবা payment slip এর স্ক্রিনশট

গ. কাস্টমাইজেশন বিস্তারিত
স্পষ্টভাবে জানাতে হবে কোন কোন অংশ কাস্টমাইজ করতে চান: Size, Thickness, Color, Height, Width বা অন্য নির্দেশনা।


ঘ. পণ্য তৈরির সময়
প্রতিটি কাস্টম প্রোডাক্ট হাতে তৈরি হয়।

৫–৮ কর্মদিবস সময় লাগে পণ্য তৈরি করতে।

পণ্য প্রস্তুত হলে আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠাই এবং tracking info দিয়ে দিই।

৪. অর্ডার কনফার্মেশনঃ

রেগুলার প্রোডাক্ট: পেমেন্ট সম্পন্ন হলে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফার্ম হয়।

কাস্টম প্রোডাক্ট: অগ্রিম পেমেন্ট এবং সব প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার পর অর্ডার কনফার্ম হয়।

৫. ডেলিভারি ও ট্র্যাকিংঃ

পণ্য পাঠানো হলে tracking number প্রদান করা হয়।

ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থান ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে।

৬. বাতিলকরণ নীতিঃ

রেগুলার প্রোডাক্ট: শিপমেন্টের আগে বাতিল করা যাবে।

কাস্টম অর্ডার: একবার অগ্রিম পেমেন্ট দেওয়ার পর বাতিল বা পরিবর্তন সম্ভব নয়।

৭. যোগাযোগঃ

যদি অর্ডার প্রক্রিয়া বা ডেলিভারিতে কোনো সমস্যা হয়, যোগাযোগ করুন:
 ইমেইল: info@handicraftsbd.com
 bKash Personal Number (Custom order advance): 01970855638
 ঠিকানা: Section-10, Block-A, Lane-12, House-14, Mirpur, Pallabi, Dhaka 1216, Bangladesh
 ওয়েবসাইট: www.handicraftsbd.com